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| 2010报关员精讲班 |
杨昇 |
70 |
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| 2010报关考点讲解班 |
杨昇 |
30 |
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| 2010报关习题班 |
杨昇 |
10 |
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| 单证员全程班 |
杨昇 |
50 |
280 |
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| 报检员全程班 |
杨昇 |
50 |
280 |
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第一次接待外商的经历
2006年，12月25日，我在公司接待了我的第一个外国客户，三位俄罗斯客人，两男一女。说实话，我很紧张，但是，同时我也鼓励自己，一定要好好做!这次的接待对我来说是一种考验，因为从接客户，谈生意，请客户吃饭，送客户回酒店，一路只有我和司机(当然，谈生意的时候，司机是不在的)。
接客户到公司的途中，我先问候了客人，之后一直都是客人问我答的，当然，因为生活中的 词汇 很有限，答的都很简单，路途很遥远，客人慢慢进入睡眠状态了!
到公司之后，先领进我们样品间，放下行李，接着带工人参观了工厂，介绍了工艺 流程 ，然后又回到了样品间，开始了正式的生意洽谈，这期间，带我的部长进来和客人握了手就离开了，来的客人是他们公司的老板，外贸部经理和一名 翻译 兼采购助理，客人有问到我们老板，(那天我们正好吃年终饭，除了司机和我就没有人了，那时候感觉很孤独的)我解释，今天我们开年终会议，老板来不了，客人显然很失望的，因为他们要和我们签定一个长期合作合同，老板竟然不在，而整个接待过程中，也只有我这个资力才五个月的业务员。好在谈判过程中，我对公司的产品及价格等信息很熟悉，没有让客人感觉到不放心。客人把总合同给我，让我审核给老板签字并盖章后邮寄给他们。我一看合同，上面写的是120万美金，甚是激动!好在谈判期间没有出什么岔子。
说实话，如果只是纯粹谈生意的话，我不会特紧张，因为经过五个月的磨练，我已经可以独立应付了，但之后要请客户吃饭，我都不知道去哪里吃，幸好司机知道(他有送老业务员的客户去吃饭的)，进了饭店，就是点菜了，有中英文加图片的菜单，这样我就不用太费神了。平时生活方面的 英语 接触的太少了，很多东西都不知道怎么表达的，客人估计看得出来我有些紧张，就找些话题和我聊天，聊到我的工作，待遇，我的学校，我的爸爸妈妈，还有他们的工作，谈这些东西的时候，我真的感觉他们好亲切。还说，如果第一单合作顺利的话，以后会下很多定单给我(我知道，这是客人的善意的愿望，并不一定可以成为现实的)，我对他们的友善的话充满感激。
说到这里，我要补充一点： 我们公司在余姚，客户当时让我去义乌接他们的，老业务员知道这一消息后，就问我有没有合作过，当我说没有的时候，他们很不屑一顾，意思是说没有必要起这么远接的，或许她们做业务久了，麻木了吧，在我看来，即使不做生意，去接一下又有何妨呢，人家毕竟是从国外过来的，这么远就是来拜访我们公司的，即使只是做朋友也应该去接的。还有请吃饭，似乎只有合作了才可以请吃饭的，不合作坚决不请吃饭的原则，当时的我，觉得他们的想法都好奇怪啊，怎么都这么势力了!搞的我压力老大的，让公司的车这么远去接，似乎非要 接个大定单才行一样!
请他们吃饭是我自己出的钱(公司是不负责这个费用的)，当时虽然我的基本工资只有1000元/月，那顿饭花了我四百多，其实也没有吃几个菜，酒客人也点的是菜单上最便宜的红酒(98元/瓶)，但是我一点也不心疼，心想，即使不做生意，能和这么友好的人做朋友也好啊!
吃完饭，把客人送回酒店，这次接待算是圆满结束了!
这个客人，到现在都在和我合作，下定单也不和我还价的，当然，我报的价格是很合理的，对于好客户，我一向是尽力提供折扣的。
这次的经历，让我明白了如下几点：
1 在没有客户资源的时候，要充分熟悉产品相关知识，这样，等机会来了才会把握住机会。
2 求人不如靠自己，走出学校的那天，你已经是一个的独立承担责任的社会人了，能靠自己完成的，就不要指望别人。
3 对待客户，一定要真诚，不要让自己的眼睛成为势力眼。
4 除了外贸 英语 ，生活中的 英语 ，也要多积累，这样才可以更好的和客户交流，更容易拉近与客户的距离。
5 虽然，自己独立接待客户很紧张也很孤独，但是这样，真的可以让自己很快成长，所以，无论你处在什么环境，都要心存感激，好环境，让你心情舒畅，恶劣的环境，让你生存能力变得更强!
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