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| 2010报关员精讲班 |
杨昇 |
70 |
380 |
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| 2010报关考点讲解班 |
杨昇 |
30 |
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| 2010报关习题班 |
杨昇 |
10 |
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| 单证员全程班 |
杨昇 |
50 |
280 |
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| 报检员全程班 |
杨昇 |
50 |
280 |
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回复客户询盘的技巧
对于如何回复客户的 询盘 的问题，从表面看，是一个比较简单的问题，其实是一个很深的问题，也是一个所有从事外贸工作需要思考的问题，老外贸也不例外，因为这是一个关系到能不能抓住这个客户、能不能发展这个客户的问题，我认为：
一、首先要调整好自已的心态。因为有很多朋友，在 询盘 多的情况下：
1、工作忙不过来，没有及时回复，认为反正现在 询盘 多，拖几天也不要紧；
2、针对询盘多的情况下，在报价时，就会产生多报一点不要紧的情况，因为报少了吃亏的是自已，报多了还可以还价，且且就是这多一点的想法，使你失去了一些机会；
3、真正做到大小客户、新老客户、远近客户等平等对待的原则。
二、要站在买方的角度思考问题，做好仔细的准备工作：
1、价格： FOB 、 CIF 等各种价格；
2、数量：在什么时间内能提供什么样的数量；
3、质量：能达到什么样的质量保证，以及在生产过程中采取的措施等；
4、包装：什么样的包装？20”能装多少？40”能装多少？等；
5、图片：备有各种产品的图片等；
6、样品：要有各种马上能寄的样品；
三、做好沟通的准备工作：
1、在语言的沟通上，要做一些技巧；
2、在对方不回复的情况下，要主动回复；
3、并尽可能使用多种方法，如：邮件、电话、传真等；
4、并利用我方或对方的节假日、地方的搬迁、重大事件的发生等情况主动联络，以拉近距离；
要真正抓住或发展一个客户不是一件容易的事情，要做的事情还很多很多，我在这里说了了一些简单的想法，当然，我也不是做得很好，我也是一个小混混，我看了有位朋友的提问，我只只是谈一点我的想法，供各位朋友参考，愿能起到抛砖引玉的作用，愿我们大家都能找到好的客户，愿我们的砖能搬得轻松、愉快。
2010年最好的报关员考试辅导书推荐
书名：《2010年报关员资格全国统一考试考点精讲》
主编：杨昇 出版社：机械工业出版社 ISBN: 978-7-111-30665-8
本书特色
一、提出了报关员资格考试最行之有效的一整套学习方法，即“三步走学习战略”，能使学生的学习事半功倍。
二、总结提炼出了137个考点，从以往经验来看，这些考点可涵盖2010年报关员考试所涉及的80%以上的考点。
三、 提炼并详解了27个最重要的商品编码注释，同时给出了将近1000个商品编码练习题及解析，消除了考生在商品编码学习上的困惑和烦恼。
四、 报关单部分以“考试够用”为标准，讲解深入透彻，详略得当，力求帮助考生在该部分内容的学习中用时少得分高。
五、 分析了教材各个章节的考核比重，简明扼要地指出了各章节的考试重点，使考生的学习能切中要害、举重若轻，事半功倍。
特别说明：本书是《2009年报关员资格全国统一考试重点、难点、考点解析》的再版，上一版总结的139个考点命中了2009年报关员考试真题中22个单选题、20个多选题、19个判断题和9个综合实务题所涉及的考点，考点平均命中率近85%。
购书优惠：凡购买本书并回寄“读者反馈表”的读者均可获赠：
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